Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Loaddeck is een dienst van Mackenzie Rotterdam, een eenmanszaak (KvK 50934848) gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals hieronder beschreven, tenzij we hieronder zeggen dat jij de verantwoordelijke bent.

Vragen over privacy? Mail naar hello@mackenzierotterdam.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

• Account: naam, e-mailadres, rol (beheerder, planner, chauffeur, verkoper of kijker) en een versleuteld wachtwoord of inloglink.
• Bedrijf: bedrijfsnaam, KvK-nummer en adres van de organisatie die Loaddeck gebruikt.
• Transporten en overdrachten: kenteken en voertuiggegevens (opgezocht bij de open data van de RDW), foto's, schadenotities, handtekening, tijdstippen en de ritten waaraan ze horen.
• Betalingen: naam, e-mailadres, betaalstatus en abonnement. Kaart- of bankgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie en komen niet bij ons terecht.
• Websitebezoek: alleen na jouw toestemming meten we met Google Analytics hoe de site wordt gebruikt (pagina's, apparaat, ongeveer waar vandaan, een willekeurige bezoekers-id).
• Contact: de gegevens die je ons stuurt als je mailt of een vraag stelt.

3. Waarom we dit doen en op welke grondslag

• De dienst leveren, het abonnement uitvoeren en je helpen: uitvoering van de overeenkomst.
• De dienst beveiligen, misbruik voorkomen en de dienst verbeteren: gerechtvaardigd belang.
• Meten met Google Analytics: jouw toestemming. Die kun je altijd intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan de site.
• Facturen en administratie bewaren: wettelijke verplichting.

4. Jouw gegevens in de app: wij als verwerker

De gegevens die jij en jouw team in Loaddeck zetten (transporten, overdrachten, foto's, chauffeurs) zijn van jou. Jij bepaalt waarvoor ze dienen; wij verwerken ze alleen om de dienst te leveren. Voor die gegevens ben jij de verantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Een verwerkersovereenkomst sturen we je op verzoek.

Jij zorgt ervoor dat je chauffeurs en klanten weten dat hun gegevens in Loaddeck staan en dat je daar een grondslag voor hebt.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen geen gegevens. We gebruiken deze partijen om de dienst te laten werken:

• Supabase: database, inloggen en opslag van foto's. Servers in Frankfurt (EU).
• Vercel: hosting van de website en de app.
• Mollie: betalingen en abonnementen (Nederland).
• Google: e-mail (Workspace) en, alleen na toestemming, Tag Manager en Analytics.

Waar partijen gegevens buiten de EU verwerken, gebeurt dat op basis van een geldig doorgiftemechanisme, zoals het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

6. Cookies en lokale opslag

Zonder toestemming plaatsen we alleen wat nodig is: je taalkeuze, je cookiekeuze, je inlogsessie en, in de app, overdrachten die nog op je toestel staan voor ze worden geüpload.

Met jouw toestemming laadt Google Tag Manager en meet Google Analytics het bezoek aan de homepage. In de app meten we niet.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

• Accountgegevens en gegevens in de app: zolang je account bestaat. Na opzegging verwijderen we ze binnen 90 dagen.
• Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar, zoals de fiscale wetgeving vereist.
• Analytics: volgens de bewaartermijn in Google Analytics, maximaal 14 maanden.

8. Beveiliging

Verkeer is versleuteld (https). Gegevens van verschillende organisaties zijn in de database van elkaar gescheiden met toegangsregels per bedrijf. Chauffeurs loggen in met een persoonlijke link. Geen enkel systeem is helemaal veilig; zien we een datalek, dan melden we dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking en je toestemming intrekken. Mail ons; we reageren binnen een maand. Voor gegevens in de app van een organisatie kun je ook bij die organisatie terecht.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als de dienst verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.