Algemene voorwaarden

1. Wie en wat

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Loaddeck, een dienst van Mackenzie Rotterdam (eenmanszaak, KvK 50934848). Loaddeck is bedoeld voor zakelijk gebruik: voor autobedrijven en autotransporteurs. "Jij" is de organisatie die een account heeft.

2. De dienst

Loaddeck is een web-app voor het plannen van transporten en het vastleggen van overdrachten met foto's, handtekening en pdf-protocol. We blijven de dienst verbeteren en kunnen functies wijzigen. Wat een abonnement precies bevat, staat op loaddeck.nl.

3. Account en gebruik

• Jij zorgt dat de gegevens die je invoert kloppen en dat je ze mag gebruiken.
• Je houdt inloggegevens en inloglinks geheim en bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.
• Je gebruikt Loaddeck niet voor onrechtmatige doeleinden en probeert de dienst niet te verstoren of te omzeilen.
• Je regelt zelf wat nodig is richting je chauffeurs en klanten, zoals het informeren over de verwerking van hun gegevens.

4. Abonnementen en prijzen

Light is gratis. Standaard kost € 79 per maand en Pro € 199 per maand, steeds exclusief btw. Over betaalde abonnementen berekenen we btw volgens de wet. Wijzigen we prijzen, dan kondigen we dat minstens 30 dagen vooraf aan; je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

In de app (onder Abonnement) kun je op elk moment upgraden, downgraden, pauzeren of opzeggen. Een upgrade gaat direct in en de nieuwe prijs geldt vanaf je volgende betaling; de lopende maand wordt niet verrekend. Een downgrade gaat in aan het einde van de betaalde periode. Je kunt het abonnement 1 tot 3 maanden pauzeren: je houdt je pakket tot het einde van de betaalde periode, valt daarna terug op Light en betaalt niet tijdens de pauze. Na de pauze loopt het abonnement automatisch weer door. Een pauze of geplande wijziging kun je eerder beëindigen of annuleren.

5. Betalen

Je betaalt vooraf per maand, via Mollie. De eerste betaling doe je met iDEAL, creditcard of Bancontact en geeft ons toestemming om het abonnement daarna maandelijks automatisch af te schrijven. Lukt een betaling niet, dan proberen we het opnieuw en mailen we je. Blijft betaling uit, dan kunnen we je account terugzetten naar Light.

6. Opzeggen

Je kunt op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn. Het abonnement loopt door tot het einde van de maand waarvoor je hebt betaald. Voor een deel van een maand krijg je geen geld terug. Opzeggen kan door een e-mail te sturen aan hello@mackenzierotterdam.nl of in de app onder Abonnement.

Omdat Loaddeck voor zakelijk gebruik is, is het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing.

7. Jouw gegevens

De gegevens die jij in Loaddeck zet blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren, zoals beschreven in onze privacyverklaring. Na opzegging kun je binnen 90 dagen om een export vragen; daarna verwijderen we ze.

8. Beschikbaarheid en support

We doen ons best om Loaddeck beschikbaar en veilig te houden, maar beloven geen onafgebroken beschikbaarheid. Onderhoud en storingen kunnen voorkomen. Support geven we per e-mail op werkdagen.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op Loaddeck, de software, het ontwerp en de merknaam blijven bij ons. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang je abonnement loopt.

10. Aansprakelijkheid

Loaddeck is een hulpmiddel. Het vastleggen van schade en het afhandelen van claims blijft jouw verantwoordelijkheid en die van je chauffeurs. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of schade door een discussie met een klant of verzekeraar.

Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor de gebeurtenis voor Loaddeck hebt betaald, en bij een gratis abonnement tot maximaal € 500. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld, of als de wet iets anders voorschrijft.

11. Overmacht

Is nakoming door een omstandigheid buiten onze macht tijdelijk of blijvend niet mogelijk, bijvoorbeeld een storing bij een hostingpartij, dan zijn we daarvoor niet aansprakelijk.

12. Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden wijzigen en kondigen dat minstens 30 dagen vooraf aan. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.